印刷企業(yè)要由歷史上的被動加工型轉(zhuǎn)向現(xiàn)代服務(wù)型是個艱難的過程,企業(yè)的市場定位要變,領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)思想要變,固有的經(jīng)營模式要變,現(xiàn)成的管理團隊要變,乃至員工隊伍也得變,擺脫日常持久形成的習(xí)慣并不容易,這里需要領(lǐng)導(dǎo)的決心、毅力,也需要時間去改變一切。但毫無疑問,完成企業(yè)的轉(zhuǎn)型應(yīng)該是所有印刷企業(yè)在“十三五”期間的主要任務(wù),否則就難以適應(yīng)市場,難以滿足消費者的要求,企業(yè)也難以存活。
如果說,萬捷所在的雅昌集團是迄今為止印刷圈內(nèi)已經(jīng)成功完成轉(zhuǎn)型的企業(yè),以“為人民藝術(shù)服務(wù)”與“藝術(shù)為人民服務(wù)”作為企業(yè)宗旨,由一家專業(yè)彩印公司轉(zhuǎn)型為文化創(chuàng)意公司,贏得了藝術(shù)品拍賣、創(chuàng)意、復(fù)制、印刷市場的認(rèn)可與信任,那對絕大多數(shù)印刷企業(yè)來說,這項工作尚屬起步,特別是處于經(jīng)濟大環(huán)境不那么理想的條件下,不少改革舉措時常遇挫,不免讓人產(chǎn)生迷茫、猶豫,甚至是頗為無奈的失落情緒。
應(yīng)著進化論學(xué)者達爾文說的話:“能夠生存下來的,往往不是最強壯的,也不是最聰明的,而是最能夠適應(yīng)變化的物種”,通過大浪淘沙,最終能成功擺脫困境,完成轉(zhuǎn)型生存下來的企業(yè)也一定是成功解決了以下三個最基本問題的:即企業(yè)的市場在哪里?同兄弟企業(yè)比,彼此間的差異在哪里?企業(yè)的團隊優(yōu)勢在哪里?企業(yè)的投資人真正把這幾個問題都想明白了,那企業(yè)的出路也就必定會在執(zhí)行的過程中漸漸地明晰起來,重新迎來屬于自己企業(yè)的春天。
第一個問題:企業(yè)的市場在哪里?
旺盛的市場需求是企業(yè)生存的基礎(chǔ),所謂“只要站在風(fēng)口,豬也能飛起來”就是因為商品供不應(yīng)求,以至只要進入這片供給不足的市場,任何人都能賺錢,改革開放初期投身印刷的不就是這種狀況?現(xiàn)在正好來了個乾坤大顛倒,印刷產(chǎn)能遠大于市場需求,出現(xiàn)了凱文·凱利在《必然》一書中所說的:“你努力,但你不在風(fēng)口上;你聰明,但你不在潮流中”,成了“這個時代最悲哀的事情”。這就逼著印刷企業(yè)必須得考慮轉(zhuǎn)型升級,去挖掘潛在的市場,開拓新興的市場,改變現(xiàn)在的經(jīng)營模式,去尋求充滿希望的嶄新空間。但這一切又談何容易,需要經(jīng)營者轉(zhuǎn)變觀念,順應(yīng)大勢,重建隊伍,堅持差異化策略。
市場在哪里?這是轉(zhuǎn)型中每位企業(yè)家必須予以明確回答的問題。因為,唯有找準(zhǔn)市場才有企業(yè)生存的空間。繼續(xù)馳騁于紅海,不光競爭激烈而且企業(yè)獲利有限;嘗試尋求藍海,關(guān)鍵在于根據(jù)自身實力與科學(xué)判斷,需要慧眼。
近段時間在國內(nèi)上市公司中顯得十分火爆的溫氏股份就是“有幸選擇了農(nóng)牧行業(yè)”(企業(yè)創(chuàng)始人溫北英語)。該企業(yè)33年前(1983年)由七戶農(nóng)家以8000元集資起家,至今市值已超1600億,被管理學(xué)者彭劍鋒譽為除華為外的“中國最好的企業(yè)”。在中國企業(yè)聯(lián)合會發(fā)布的2015中國企業(yè)500強榜單中排位第322名(2016年被《財富》雜志排在第128位)。
時至今日,幾乎所有的人都知道有機食品為市場所覬覦,但顯然并非所有的企業(yè)都適合去從事這一行業(yè)。印刷在改革開放后的相當(dāng)一段時間里同樣有過異常輝煌的時間,但同樣可以通過轉(zhuǎn)型去尋回“美好而長青的昨天”(席勒語),因為世界不能沒有色彩,不能沒有印刷。
事實也是這樣:雅昌不是通過轉(zhuǎn)型重新找回了自己企業(yè)“美好而長青的昨天”,與此同時,更多已經(jīng)完成上市的企業(yè)憑借資金優(yōu)勢也有了轉(zhuǎn)型規(guī)劃,或像廈門合興、界龍實業(yè)一樣通過收購成為某一領(lǐng)域的市場老大;或像奧瑞金、天津長榮一樣,滲透進入上游(進入中糧包裝)或下游(進入煙包生產(chǎn)領(lǐng)域)行業(yè),持有這些與自身業(yè)務(wù)有著一定關(guān)聯(lián)的企業(yè)股份;或像深圳勁嘉、北京盛通一樣從單一的印刷向健康、教育領(lǐng)域延伸,實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的多樣化;……總之,戲法人人會變,巧妙各有不同。
如果說大企業(yè)在尋求轉(zhuǎn)型出路,他們的力度可以更大些,那更多的中小印刷企業(yè)同樣在為自己的生存費盡心機,各顯神通,只是都還需要一段時間來完成市場布局與產(chǎn)品調(diào)整。
回答市場在哪里的問題,歸根結(jié)底是要通過選擇適合自身發(fā)展的市場,最終完成企業(yè)從團隊到設(shè)備、到管理、到營銷方式等各方面的相應(yīng)調(diào)整,以確保設(shè)定新目標(biāo)的實現(xiàn)。眼下不少企業(yè)都在苦練內(nèi)功上做文章,通過提升企業(yè)的管理水準(zhǔn)、產(chǎn)品質(zhì)量、降低市場售價提升企業(yè)的市場競爭力,這當(dāng)然可以,但畢竟屬于在原有的市場范疇中爭食,并沒有帶來增量,變化的是企業(yè)占有的市場份額。在轉(zhuǎn)型中更重要的應(yīng)該是拓寬視野,通過跨行、延伸、挖掘去尋找更多的、在現(xiàn)時還沒有去占領(lǐng)的新興市場,以爭取到更多的適合自身生存發(fā)展的藍海。
彭志強在《商業(yè)模式的力量》一書中指出,發(fā)現(xiàn)客戶的隱形需求對于提升企業(yè)的獲利能力至關(guān)重要,這些隱型需求是指:“客戶無法清晰表述的需求;客戶無法公開表述的需求;競爭對手尚未發(fā)現(xiàn)的需求;行業(yè)尚未滿足的需求”,尋找這樣一片藍海當(dāng)然需要企業(yè)付出更多的心血與努力,但換一個角度看,誰發(fā)現(xiàn)了這片藍海,占有先機,誰的成功幾率就高于同行中的其他企業(yè)。
轉(zhuǎn)型,本質(zhì)上就是發(fā)掘藍海,尋找到屬于自己企業(yè)的新市場。